CDA Enschede - Verspreiding Burgerjaarverslag

Verspreiding Burgerjaarverslag

(17 september 2007, schriftelijke vragen ex art. 38, Diet Boes)

Aan het einde van deze zomer ontvingen wij (raadsleden van Enschede) het Burgerjaarverslag 2006. De vorm waarin het dit jaar gegoten is geeft aan dat er over de uitvoering goed is nagedacht, het is verfrissend en daarnaast makkelijker leesbaar. Dus beter afgestemd op de Enschedeer die zich niet zo direkt met politiek bezig houdt maar die wel geinteresseerd is in zaken die er het afgelopen jaar in zijn/haar stadsdeel of wijk hebben plaatsgevonden. Daarom verbaast het ons des te meer dat er tot nu toe geen aandacht aan is besteed. Niet binnen de politiek, niet in de publiciteit. Het is juist in het kader van de Toekomstvisie zo goed dat er als vervolg op de stadsdeelgesprekken die dit voorjaar zijn gehouden er uit diezelfde stadsdelen enige reactie was gekomen. Dan wel van organisaties, dan wel van bewoners.

Vragen:

1. Hoe heeft de verspreiding van dit Burgerjaarverslag plaatsgevonden?

Antwoord 1: Het burgerjaarverslag over 2006 is dit jaar – net als voorgaande jaren – verspreid via het reguliere verzendbestand voor het burgerjaarverslag. Dat bestand bestaat vooral uit onze eigen kanalen. Ook is het verslag is te vinden op het stadhuis, op het stadskantoor, in de wijkservicecentra en bij een aantal openbare gelegenheden zoals de openbare bibliotheek. Daarnaast is het in digitale vorm op internet te vinden. Via aan advertentie in de huis aan huiskrant is erop gewezen dat het verslag op die plaatsen afgehaald kan worden. De lokale media zijn gewezen op het verschijnen van het burgerjaarverslag ook om de boodschap te verkondigen waar het te verkrijgen is.

2. Heeft het College wel reacties ontvangen alleen weten wij dat (nog) niet? Wat wordt met die reacties gedaan?

Antwoord 2: Er wordt in het algemeen zeer weinig gereageerd op het burgerjaarverslag. Dat geldt overigens ook voor de andere gemeenten.

3. Hoe was de reactie in voorgaande jaren?

Antwoord 3: Zie het antwoord op vraag 2

4. Wij weten dat het een verplichting is dat de burgemeester van stad of dorp dit ieder jaar uitbrengt. Maar het is, juist in deze uitvoering, toch een kans om van burgers te horen wat zij echt vinden van het bestuur van onze stad?

Antwoord 4: Over veel van wat gemeente en burgers en ondernemers gedurende een jaar samen doen wordt ook al via andere kanalen bericht. In een burgerjaarverslag brengt iedere burgemeester in Nederland sinds de invoering van de nieuwe Gemeentewet in 2002 jaarlijks verslag uit over in ieder geval de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en bevindingen over de kwaliteit van de procedures op het gebied van burgerparticipatie. Daarnaast is het burgerjaarverslag over 2006 aangegrepen om in algemene zin terug te blikken op het jaar 2006. Het burgerjaarverslag is niet bedoeld om reacties van burgers op het stadsbestuur te vergaren. Er is wel gestreefd naar een toegankelijke brochure, die uitnodigt om te gaan lezen. In die zin wordt het burgerjaarverslag zeker gezien als een middel om de relatie tussen burger en bestuur te verbeteren. Daarbij is het natuurlijk van belang de nodige aandacht te besteden aan hoe de burger de gemeente ervaart. Om die reden worden ieder jaar de uitkomsten van de klantenmonitor opgenomen. Deze brengen de kwaliteit van de dienstverlening in beeld.